تاریخ انتشار
پنجشنبه ۲۳ اسفند ۱۴۰۳ ساعت ۲۳:۲۶
کد مطلب : ۴۹۷۱۱۱
مدیرکل حوزه استاندار کهگیلویه وبویراحمد مطرح کرد
فعال شدن کمیته‌های ستاد خدمات سفر برای نوروز ۱۴۰۴ در کهگیلویه و بویراحمد
۰
کبنا ؛
مشاور و مدیرکل حوزه استاندار کهگیلویه و بویراحمد اعلام کرد که دستگاه‌های اجرایی موظف هستند آمار و اطلاعات مرتبط با اقدامات نوروزی خود را به‌صورت روزانه ارائه دهند.
به گزارش کبنا نیوز، علیرضا رحمانی، مشاور و مدیرکل حوزه استاندار، در جلسه‌ای وبیناری با فرمانداران ۹ شهرستان استان اظهار داشت: «جمع‌آوری و پردازش اطلاعات آماری برنامه‌های کمیته‌ها و دستگاه‌های اجرایی ستاد سفر از وظایف این کمیته است و ارزیابی این دستگاه‌ها بر اساس اقدامات مستند‌شده انجام می‌شود.»
وی با اشاره به هم‌زمانی عید نوروز و ماه مبارک رمضان، بر ضرورت حفظ شئونات اسلامی مطابق مصوبه شورای فرهنگ عمومی تأکید کرد و افزود: «کمیته‌های ده‌گانه ستاد خدمات سفر، شامل کمیته‌های گردشگری، حمل‌ونقل، خدمات، اسکان، سلامت و ...، باید فعال شده و اطلاعات آماری اقدامات خود را ارائه دهند.»
بهبود کیفیت خدمات و نظارت دقیق بر ارائه خدمات به مسافران نوروزی
رحمانی بر آمادگی دستگاه‌های اجرایی و نظارت فرمانداران برای ارائه خدمات به مسافران نوروزی تأکید کرد و گفت: «تمامی اقدامات و برنامه‌ریزی‌های انجام‌شده باید در جهت ارتقای کیفیت خدمات‌دهی و افزایش رضایت گردشگران باشد.» وی همچنین فرمانداران را ملزم به ارائه آمار دقیق، کامل و به‌روز در سامانه مربوط به مواردی چون تعداد ترددها، تعداد مسافران، وضعیت ناوگان حمل‌ونقل عمومی و شخصی، تصادفات جاده‌ای و اقدامات ایمن‌سازی سفر و محل‌های اسکان کرد.
اهمیت برنامه‌ریزی برای رفع مشکلات گذشته
رئیس کمیته برنامه‌ریزی و آمار ستاد هماهنگی خدمات سفر استان با تأکید بر شناسایی مشکلات گذشته و برنامه‌ریزی برای رفع آن‌ها در نوروز ۱۴۰۴، گفت: «ثبت آمارهای ارسالی از سوی دستگاه‌های اجرایی از ۲۳ اسفندماه ۱۴۰۳ آغاز می‌شود و پایگاه‌ها از ۲۷ اسفندماه مستقر خواهند شد.» وی افزود: «اقدامات دستگاه‌های اجرایی بر اساس این آمارها و مستندسازی‌ها مورد ارزیابی قرار می‌گیرد.»
فعالیت ۱۰ کمیته در ستاد هماهنگی خدمات سفر
رحمانی در ادامه تصریح کرد: «اعضای ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر در قالب ۱۰ کمیته فعالیت می‌کنند که کمیته برنامه‌ریزی و آمار، به‌عنوان یکی از این کمیته‌ها، چندین جلسه کارشناسی برای هماهنگی اقدامات نوروز ۱۴۰۴ برگزار کرده است.» وی همچنین خاطرنشان کرد: «مسائل و چالش‌های مطرح‌شده از طریق جلسه وبیناری با فرمانداران بررسی و برای پیگیری‌های لازم برنامه‌ریزی شده است.»
ارائه خدمات براساس آمار و اطلاعات شفاف
مدیرکل حوزه استاندار با تأکید بر لزوم ارائه خدمات بر اساس آمار و اطلاعات شفاف در ایام نوروز، اظهار داشت: «هماهنگی بیشتر میان دستگاه‌ها برای حل سریع مشکلات و بهبود خدمات‌دهی به گردشگران در اولویت قرار دارد.» وی افزود: «این کمیته با بهره‌گیری از شاخص‌های آماری، برنامه‌ریزی برای ارتقای سطح خدمات، برآورد صحیح امکانات، دریافت نظرات مسافران و شناسایی خلأها و کاستی‌ها را در دستور کار خود قرار داده است.»
در این جلسه، فرمانداران شهرستان‌های استان نیز پیشنهادات خود را برای بهبود خدمات، شرایط پذیرایی از مهمانان نوروزی و ارائه عملکرد و آمارها مطرح کردند.
به گزارش کبنا نیوز، علیرضا رحمانی، مشاور و مدیرکل حوزه استاندار، در جلسه‌ای وبیناری با فرمانداران ۹ شهرستان استان اظهار داشت: «جمع‌آوری و پردازش اطلاعات آماری برنامه‌های کمیته‌ها و دستگاه‌های اجرایی ستاد سفر از وظایف این کمیته است و ارزیابی این دستگاه‌ها بر اساس اقدامات مستند‌شده انجام می‌شود.»
وی با اشاره به هم‌زمانی عید نوروز و ماه مبارک رمضان، بر ضرورت حفظ شئونات اسلامی مطابق مصوبه شورای فرهنگ عمومی تأکید کرد و افزود: «کمیته‌های ده‌گانه ستاد خدمات سفر، شامل کمیته‌های گردشگری، حمل‌ونقل، خدمات، اسکان، سلامت و ...، باید فعال شده و اطلاعات آماری اقدامات خود را ارائه دهند.»
بهبود کیفیت خدمات و نظارت دقیق بر ارائه خدمات به مسافران نوروزی
رحمانی بر آمادگی دستگاه‌های اجرایی و نظارت فرمانداران برای ارائه خدمات به مسافران نوروزی تأکید کرد و گفت: «تمامی اقدامات و برنامه‌ریزی‌های انجام‌شده باید در جهت ارتقای کیفیت خدمات‌دهی و افزایش رضایت گردشگران باشد.» وی همچنین فرمانداران را ملزم به ارائه آمار دقیق، کامل و به‌روز در سامانه مربوط به مواردی چون تعداد ترددها، تعداد مسافران، وضعیت ناوگان حمل‌ونقل عمومی و شخصی، تصادفات جاده‌ای و اقدامات ایمن‌سازی سفر و محل‌های اسکان کرد.
اهمیت برنامه‌ریزی برای رفع مشکلات گذشته
رئیس کمیته برنامه‌ریزی و آمار ستاد هماهنگی خدمات سفر استان با تأکید بر شناسایی مشکلات گذشته و برنامه‌ریزی برای رفع آن‌ها در نوروز ۱۴۰۴، گفت: «ثبت آمارهای ارسالی از سوی دستگاه‌های اجرایی از ۲۳ اسفندماه ۱۴۰۳ آغاز می‌شود و پایگاه‌ها از ۲۷ اسفندماه مستقر خواهند شد.» وی افزود: «اقدامات دستگاه‌های اجرایی بر اساس این آمارها و مستندسازی‌ها مورد ارزیابی قرار می‌گیرد.»
فعالیت ۱۰ کمیته در ستاد هماهنگی خدمات سفر
رحمانی در ادامه تصریح کرد: «اعضای ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر در قالب ۱۰ کمیته فعالیت می‌کنند که کمیته برنامه‌ریزی و آمار، به‌عنوان یکی از این کمیته‌ها، چندین جلسه کارشناسی برای هماهنگی اقدامات نوروز ۱۴۰۴ برگزار کرده است.» وی همچنین خاطرنشان کرد: «مسائل و چالش‌های مطرح‌شده از طریق جلسه وبیناری با فرمانداران بررسی و برای پیگیری‌های لازم برنامه‌ریزی شده است.»
ارائه خدمات براساس آمار و اطلاعات شفاف
مدیرکل حوزه استاندار با تأکید بر لزوم ارائه خدمات بر اساس آمار و اطلاعات شفاف در ایام نوروز، اظهار داشت: «هماهنگی بیشتر میان دستگاه‌ها برای حل سریع مشکلات و بهبود خدمات‌دهی به گردشگران در اولویت قرار دارد.» وی افزود: «این کمیته با بهره‌گیری از شاخص‌های آماری، برنامه‌ریزی برای ارتقای سطح خدمات، برآورد صحیح امکانات، دریافت نظرات مسافران و شناسایی خلأها و کاستی‌ها را در دستور کار خود قرار داده است.»
در این جلسه، فرمانداران شهرستان‌های استان نیز پیشنهادات خود را برای بهبود خدمات، شرایط پذیرایی از مهمانان نوروزی و ارائه عملکرد و آمارها مطرح کردند.
