آیا تعطیلی ادارات و تغییر ساعات اداری بهترین راهکار برای رفع مسأله ناترازی برق است؟ / گلایه شهروندان از کم‌کاری و تعطیلی زودهنگام در برخی ادارات استان کهگیلویه و بویراحمد / پیشنهاد کبنانیوز؛ در حیاط استانداری میز خدمت راه بیندازید!

امام علی (ع) تابستان‌های کوفه در کوچه‌ها می‌نشست تا به راحتی در دسترس مردم باشد و به مشکلاتشان پاسخ دهد. این رفتار، نمونه‌ای از اخلاق و خدمت بی‌واسطه مسئولان به مردم است. اما حالا در کهگیلویه و بویراحمد، تعطیلی زودهنگام ادارات به بهانه گرمای هوا و کمبود برق، فاصله‌ای غیرضروری بین مردم و مسئولان ایجاد کرده است. آیا این تصمیم، بهترین راهکار برای مدیریت مصرف برق است؟
به گزارش کبنا، در تاریخ اسلام و فرهنگ ایران اسلامی، چهره‌های بزرگ و انسان‌هایی با اخلاق و منش ویژه‌ای هستند که رفتار و روششان می‌تواند چراغ راه مدیران و مسئولان امروز کشور باشد. امام علی (علیه‌السلام)، به عنوان نماد عدالت و خدمت به مردم، در تابستان‌های کوفه در کوچه‌ها می‌نشست تا مردم به آسانی بتوانند با او ارتباط برقرار کنند و مشکلاتشان را بیان کنند. این روایت، دارای یک پیام اخلاقی و مدیریتی عمیق است که در نظام جمهوری اسلامی ایران، به عنوان یک مردم‌سالاری دینی، باید سرلوحه کار مسئولان و مدیران باشد.
روایت‌های تاریخی متعدد بیان می‌کنند که امام علی (ع) در فصل تابستان، گرما و سختی‌های آن را تحمل می‌کرد تا در کوچه‌های کوفه بنشیند و به راحتی در دسترس مردم باشد. این رفتار نشانه‌ای از فروتنی و حضور فعالانه مسئول در میان مردم بود. امام علی، علاوه بر عدالت و شجاعت، به نوعی اخلاق و رفتار خدمتگزاری داشت که امروز در نظام ما باید الگوی مدیران باشد. امام در کوچه و بازار بود، جایی که مردم به او دسترسی داشته باشند و احساس کنند صدایشان شنیده می‌شود.
نظام جمهوری اسلامی بر پایه اصول دینی و مردمی بنا شده است. مردم‌سالاری دینی یعنی حکومتی که در آن آرمان‌ها و ارزش‌های اسلامی، مانند عدالت، اخلاق، شفافیت و پاسخگویی، به طور واقعی پیاده می‌شوند. مدیران و مسئولان این نظام باید تجسمی از این ارزش‌ها باشند و نسبت به مردم احساس مسئولیت داشته باشند. از جمله مهم‌ترین وظایف مدیران، حضور فعال و مستمر در دسترس مردم بودن است. آنان نباید پشت میزهای بسته و در ساعات محدود، مردم را معطل کنند یا حتی به بهانه گرما یا مشکلاتی مانند ناترازی برق، ساعات کاری را کوتاه کنند و درهای اداره را زودتر ببندند.
این روزها با ورود به فصل تابستان و گرمای هوا، برخی استان‌های کشور به دلیل ناترازی برق، مجبور شده‌اند ساعات کاری ادارات را تغییر دهند و حتی برخی روزها را تعطیل کنند. در کهگیلویه و بویراحمد نیز این پدیده دیده می‌شود، اما نکته مهم این است که دمای هوا در این استان به شدت دیگر استان‌های جنوبی کشور نیست و معمولا به حدود ۳۵ تا ۳۷ درجه سانتی‌گراد می‌رسد که در مقایسه با برخی مناطق گرم‌تر، عدد بسیار کمتری است.
با این وجود، شاهد هستیم که برخی ادارات در استان حتی قبل از ساعت ۱۲ ظهر تعطیل می‌شوند یا کارمندان زودتر از زمان رسمی، محل کار خود را ترک می‌کنند. برای نمونه، خبرنگار کبنا نیوز در روزهای اخیر به یکی از بانک‌های شهر یاسوج مراجعه کرد که در ساعت ۱۱:۴۰ دقیقه به او اعلام شد اداره تعطیل است، در حالی که ۲۰ دقیقه به پایان وقت اداری رسمی باقی مانده بود.
یکی از بزرگ‌ترین مشکلات این وضعیت، دشواری مردم روستاها و مناطق دورافتاده برای انجام امور اداری است. بسیاری از این افراد مجبورند بین ساعات ۱۱ تا ۱۲ ظهر خود را به شهر برسانند تا کارهایشان را انجام دهند. اما وقتی درب ادارات به رویشان بسته می‌شود، علاوه بر تحمیل هزینه و زمان اضافی، احساس ناامیدی و سردرگمی به آنها دست می‌دهد. در واقع، این افراد به دلیل شرایط خاص زندگی‌شان، بیشتر به خدمات اداری در ساعات رسمی نیاز دارند، نه زمانی که کارمندان زودتر اداره را ترک کرده‌اند.
وضعیتی که در برخی ادارات شاهد آن هستیم، نه تنها باعث ناراحتی ارباب رجوع می‌شود، بلکه کارمندان خود نیز در فشار روانی و بی‌نظمی قرار می‌گیرند. صف کشیدن کارمندان برای ثبت کارت خروج ۲۰ دقیقه قبل از پایان وقت اداری و شل شدن روند کار، نشان‌دهنده کاهش بهره‌وری و نظم در محیط اداری است. این اتفاق همسو با اصول نظام اسلامی و مردم‌سالاری دینی نیست.
موضوع ناترازی برق، مساله‌ای جدی است که همه باید به آن توجه کنند. اما آیا تعطیلی زودهنگام ادارات در کهگیلویه و بویراحمد، به کاهش مصرف برق و بهبود شرایط کمک می‌کند؟
با توجه به اینکه بسیاری از مردم در روزهای تعطیل یا خارج از ساعات اداری ممکن است شب‌نشینی یا فعالیت‌های دیگری داشته باشند که مصرف برق را افزایش دهد، نمی‌توان بدون بررسی دقیق گفت تعطیلی ادارات به صرفه است یا خیر. لازم است دستگاه‌های مربوطه با انجام مطالعات کارشناسی، میزان واقعی کاهش مصرف برق ناشی از تعطیلی ادارات را بسنجند و سپس تصمیمات اجرایی اتخاذ کنند.
بر این اساس ما در پایگاه خبری کبنا نیوز پیشنهادی عملی و قابل اجرا داریم که هم به حفظ کیفیت خدمت‌رسانی به مردم و هم به مدیریت مصرف برق استان کمک می‌کند.
حیاط استانداری کهگیلویه و بویراحمد، محیطی وسیع و پر از درخت است. سایه‌ این درختان می‌تواند بستری مناسب برای برگزاری میز خدمت باشد. در آن‌جا کارمندان با چند سیستم کامپیوتری محدود، می‌توانند به مردم خدمات ارائه دهند. بسیاری از درخواست‌های مردم به خدمات سیستمی نیاز ندارند و با همین امکانات ساده، می‌توان بسیاری از امور را راه انداخت.
این راهکار، ضمن کاهش مصرف برق در داخل ساختمان‌های اداری، امکان خدمت‌رسانی بهتر و دسترس‌پذیری بیشتر مدیران و کارکنان را فراهم می‌کند. در این حالت نه تنها مردم دچار مشکل نمی‌شوند، بلکه حس نزدیکی و ارتباط مستقیم با مسئولان تقویت می‌گردد، درست مثل همان رفتاری که امام علی (ع) در کوفه داشت.
در نهایت اگر هدف صرفه‌جویی در مصرف برق است، لازم است ابتدا با داده‌ها و آمار دقیق بررسی شود که تعطیلی ادارات چه میزان تاثیری در کاهش مصرف انرژی دارد. سپس با برنامه‌ریزی دقیق و اجرای روش‌هایی مثل برگزاری میز خدمت در فضای باز، می‌توان ضمن رعایت شرایط محیطی، خدمت‌رسانی را بهبود داد.